Ασφαλής χρήση E-Banking και ΑΤΜ

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΣΤΕ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΟ E-BANKING ΚΑΙ ΤΑ ΑΤΜ

Κωδικοί e-Banking:

• Tο Password (Μυστικός Κωδικός) που επιλέγετε πρέπει να είναι σύνθετο. Προστατέψτε το Όνομα Χρήστη ( Username) με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή του και σε διαφορετικό μέρος από το ΡΙΝ. Αποφύγετε την αποθήκευσή τους στην εφαρμογή της Τράπεζας μέσω του κινητού η του υπολογιστή. σας.
• Η φύλαξη και η προστασία των κωδικών πρόσβασης είναι ευθύνη του χρήστη. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ή υποπτευθείτε κλοπή ή υποκλοπή, οφείλετε να ειδοποιήστε αμέσως την Τράπεζα στα τηλέφωνα 2651059027 ή με e-mail στο IT@epirusbank.gr, εργάσιμες ώρες και ημέρες. Αν χρειαστει αλλάξτε τους κωδικούς η μπλοκάρετε τη χρήση μέχρι την επικοινωνία σας με την Τράπεζα.
• Η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (τηλεφωνικά ή μέσω email /sms) τους κωδικούς σας. Τέτοιο αίτημα κρύβει κακόβουλη ενέργεια κλοπής των κωδικών σας
• Αγνοήστε και διαγράψτε την ίδια στιγμή παραπλανητικά μηνύματα (phishing emails) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και sms που έχουν στόχο να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία. Υποτίθεται ότι έχουν αποσταλεί από την Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου και σας προτρέπουν να μεταβείτε σε συγκεκριμένη σελίδα προκειμένου να πληκτρολογήσει τα προσωπικά του στοιχεία (π.χ Username, Password,κ.λπ.).
• Τηλεφωνικές κλήσεις (voice phishing) από υποτιθέμενους εκπροσώπους της Τραπέζης έχουν στόχο να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία. Οι κλήσεις αυτές παρακινούν τον χρήστη να αποκαλύψει προσωπικά του στοιχεία (π.χ. αριθμό λογαριασμού, κωδικό συνδρομητή, ΑΦΜ, ΑΔΤ κ.λπ.).

Προστασία του υπολογιστή σας από κακόβουλες ενέργειες:

• Στο διαδίκτυο συμμετέχουν και κακόβουλοι που προσπαθούν εν αγνοία σας να υποκλέψουν τα στοιχεία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να εγκαταστήσουν στον υπολογιστή σας κακόβουλα προγράμματα (Viruses, Worms, Trojan Horses, Spyware κ.ά.). Ορισμένα από αυτά είναι δυνατόν να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία και κωδικούς πρόσβασης, να καταστρέψουν αρχεία και προγράμματα και γενικότερα να βλάψουν τη λειτουργία του υπολογιστή σας.
• Θωρακίσετε τον υπολογιστή σας με προγράμματα προστασίας, όπως Firewalls, Antivirus, Anitspyware., και μην προσπερνάτε τις τακτικές ενημερώσεις
• Διαγράφετε τα προσωρινά αρχεία Internet από τον υπολογιστή σας.
• Αποφεύγετε τη χρήση υπολογιστών σε δημόσιους χώρους ή την χρήση υπολογιστών τρίτων.
• Ελέγχετε "περίεργες" συμπεριφορές του υπολογιστή σας, τπου μπορεί να προκαλούνται από την εγκατάσταση κακόβουλων προγραμμάτων.
• Αγνοήστε και διαγράψτε email που σας ζητούν στοιχεία των λογαριασμών ή των κωδικών σας και μην ακολουθείτε τους συνδέσμους (links) που προτείνουν.
• Ενημερώστε μας για κάθε ύποπτη συμπεριφορά ή μήνυμα

Συμβουλές ασφαλείας για τις συναλλαγές σας μέσω ΑΤΜ:

• Κρύψτε το PIN σας κατά την πληκτρολόγηση με την παλάμη του άλλου χεριού
• Μην δέχεστε βοήθεια για τη χρήση της κάρτας σας
• Βεβαιωθείτε ότι παραλάβατε την κάρτα σας μετά το τέλος της συναλλαγής
• Σε περίπτωση που η κάρτα σας χαθεί, κλαπεί ή παρακρατηθεί από το ΑΤΜ, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας
• Η τράπεζα δε θα σας ζητήσει ποτέ το PIN σας, το γνωρίζετε μόνον εσείς
• Μην αποκαλύπτετε το PIN σε τρίτους και μην το φυλάσσετε μαζί με την κάρτα σας.
• Αλλάζετε το PIN σας ανά τακτά χρονικά διαστήματα. και φροντίστε να μην είναι εύκολα προβλέψιμο (π.χ. ημερομηνία γέννησης)
• Παραλάβετε την απόδειξη της συναλλαγής σας καθώς περιέχει προσωπικές πληροφορίες σχετικά με υπόλοιπα λογαριασμών, κινήσεις κ.λπ. η ζητάτε να μην εκτυπωθεί
• Σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιοδήποτε ύποπτο πρόσθετο εξοπλισμό, για παράδειγμα στην υποδοχή της κάρτας ή στο πληκτρολόγιο, μην χρησιμοποιείτε το συγκεκριμένο ΑΤΜ και επικοινωνήστε άμεσα με την Τράπεζα.